常见问题
问：防盗门锁打不开，是否必须破坏门体？
答：绝大多数情况无需破坏。技术熟练的师傅通过单钩、别子或电动拨针工具，可在不损伤锁芯及门体的情况下完成开启。只有锁芯内部锈死、弹片卡死或暴力破坏过的极端情况才可能需要破拆，且师傅会提前告知方案并征得同意。
问：出门忘带钥匙，如何快速确认是否反锁？
答：若门把手压下去可以转动但门推不开，通常是锁舌已弹出（即反锁状态）；若把手压不动，可能为锁芯卡滞或天地钩故障。建议先通过猫眼观察室内锁舌位置，或尝试从邻居阳台观察侧门缝。无法确认时，直接联系师傅上门判断更安全。
问：安装指纹锁后，原有钥匙孔还能用吗？
答：全自动指纹锁通常保留应急机械钥匙孔，但锁芯已更换为配套型号，因此旧钥匙无法继续使用。师傅安装完成后会交付2-3把新应急钥匙，建议放置于车內或亲友处备用。
温馨提示
如果您临时需要出门但钥匙找不到，切勿从窗户或阳台攀爬，此类行为造成坠楼事故的案例每年都有发生。可以先联系同住家人送备用钥匙，或向物业借梯子从邻居家平台靠近自家窗户（需征得邻居同意）。若以上方式均不可行，再预约上门服务周到、技术过硬的师傅协助。等待师傅期间，可检查门缝或锁孔是否有异物堵塞，有时是儿童玩耍塞入的小物体导致锁芯卡滞。
特别提醒
近期出现假冒开锁人员利用“超低价开锁”吸引客户，上门后以“锁芯老化必须更换”为由收取高价费用。合规师傅会在开锁前明确告知：先尝试无损开启，若不成功再讨论更换方案，且更换前会出示新配件包装并让您确认。另外，任何要求扫描非正规二维码付款或私下转账的行为均需警惕，建议现场核实收费明细后再支付。
服务保障
我们提供三重保障：1）所有上门师傅均持有公安机关备案证明及职业技能证书，开锁过程全程可追溯；2）更换的锁芯、智能锁配件提供12个月质保，非人为损坏免费上门更换；3）若因技术原因无法无损开启，分文不收，不产生任何上门费或空跑费。同时承诺一口价包干，中途不加价，修不好不收费。
联系方式
宜昌城区及周边乡镇均可快速响应，覆盖伍家岗（万达、五一广场、中南路、东站等）、西陵区（CBD、步行街、华祥、云集路等）、夷陵区（发展大道、长江市场、虾子沟等）、东山区（金东山、港窑路、深圳路等）、葛洲坝（夜明珠、望州岗、西坝等）以及点军区。接到需求后，系统会按就近派单原则分配师傅，出发前电话沟通具体位置及楼栋信息。请您提前准备好身份证或房产证明（租户可提供租赁合同），以便现场核验登记。若需要安装凯迪仕智能锁、德施曼指纹锁或更换防盗门锁芯，可一并咨询，师傅会携带多款型号供您选择。