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常见问题里，住户常问厨房水槽排水慢是否必须拆管；师傅会先倒入半桶水观察流速，再用简易弹簧探入弯头处搅动，多数情况下油脂结块被带出后水流即可恢复。有人担心地漏反味与管道堵塞有关，这往往是因为存水弯干涸，往地漏注水就能解决。
服务须知中，请提前告知管道使用年限和是否曾倒入过油漆或强碱溶液；若主排污管完全堵死，需停止楼上用水并打开一层检查口释放压力。老旧小区铸铁管内部锈蚀严重时，师傅会降低绞盘转速并反复冲洗，避免刮落铁锈造成二次堵塞。
服务保障方面，每次疏通后进行排水速度计时，与正常值对比确认效果；三天内同位置因同样原因返工不收费，工具与手套均一次性使用或消毒处理。若现场发现管道塌陷或接口错位，仅收取基础检查费并出具书面情况说明。
温馨提示，每周用热水冲淋厨房水槽下水口，能延缓油脂附着；卫生间地漏滤网需每月清理一次，防止头发缠绕成团。若阳台地漏在洗衣排水时冒泡，说明室外检查井水位过高，可联系物业同步清掏。
特别提醒，切勿将水泥浆或涂料残液倒入任何排水口，这类物质凝固后极难清除；若马桶冲水时伴有咕噜声，可能预示着主通气管道被杂物遮挡，需提前告知师傅。夜间紧急情况可先关闭角阀并用毛巾堵住地漏，防止污水倒灌蔓延。
