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服务须知
预约时请告知洗衣机类型（波轮/滚筒/全自动）及故障表现（不进水、不排水、不脱水、异响、不通电等），师傅会携带小天鹅专用检测电脑及通用配件上门。出示工牌后先通电试机，读取故障代码，确定问题源后口头报价，您同意再拆机。维修过程可全程监督，更换下来的旧件由您处置。夜间及节假日上门不加收加急费，报价即一口价。
常见问题
问：小天鹅滚筒洗衣机门打不开怎么办？答：多为门锁故障或PTC发热元件损坏，断电后手动解锁机构应急开门，再更换同型号门锁，维修后测试童锁功能。
问：洗衣机脱水时噪音大、机身抖动？答：常见为内筒轴承磨损或运输螺栓未拆，可更换轴承总成；若吊杆弹簧老化则替换减震套件。
问：维修后保修多久？答：同故障保修60天，更换的电机、主板、排水泵、门锁等配件质保6个月，保修期内免费返修，不另收上门费。
问：能修其他品牌洗衣机吗？答：可以，海尔、西门子、松下、LG、三洋、惠而浦等品牌滚筒/波轮均可维修，师傅经验丰富。
我们的优势
宜昌全城家电维修服务部扎根本地多年，师傅均持电工证上岗，技术过硬，经验足。针对小天鹅洗衣机维修，我们使用原厂级测试仪，可精准判断变频板、电机霍尔传感器等疑难故障。所有维修先报价后施工，修不好不收费，不乱加价。我们提供全城上门，覆盖伍家岗万寿桥、宝塔河、万达、五一广场及西陵、夷陵、东山、葛洲坝、点军区，就近派单，30分钟快速响应，随叫随到。
服务保障
我们承诺：更换的配件均从正规渠道采购，可提供采购凭证。维修后填写服务单，注明故障原因、更换配件及保修期限。保修期内同一问题再次出现，免费上门返修，不推诿。师傅服务完后清理现场垃圾，并指导日常使用注意事项。若因维修导致其他部件损坏，我们承担维修责任。夜间及节假日服务不加价，一口价包干。
业务项目
除洗衣机维修外，我们还提供：
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空调维修（格力、美的、海尔等加氟、移机、清洗）
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抽油烟机维修（老板、方太、华帝等清洗及修理）
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燃气灶维修（老板、方太、华帝等及集成灶）
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热水器维修（A.O.史密斯、万和、林内等电热/燃热）
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冰箱维修（海尔、容声、西门子等不制冷/冰柜）
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电视机维修（索尼、海信、创维等液晶黑屏/上门）
温馨提示
洗衣机日常使用中，建议每月清理一次过滤网和排污口（右下角旋钮），防止异物堵塞排水管。滚筒洗衣机门封圈用干布擦干可减少霉菌。不要超容量洗涤，以免电机过载烧坏。若发现洗衣机漏电，立即拔掉电源并联系我们，切勿自行拆解。另外，长期不使用时应关水断电，并打开门盖通风。
特别提醒
洗衣机出现不脱水且显示“E3”或“E4”故障码，多为衣物偏置或排水超时，可先手动 redistribute 衣物再试。若反复报警，则联系检修。切勿在洗衣机工作时强行开门，以免损坏门锁或烫伤（热水洗）。对于使用超过10年的老旧洗衣机，若主板或电机损坏，师傅会建议换新，不强制维修。
联系方式
如需专业洗衣机维修，请拨打 13100780045 或 131-0078-0045 联系郑师傅（24小时接听）。来电时说明“万寿桥小天鹅洗衣机维修”，我们会优先派单，快速上门，先报价后维修，售后有保障。
